有在關注科技新聞的工程師們，應該都知道這個月，Google 的發條似乎鬆了，連續發生兩起誤判事件

還記得上個月底的 GCP 無預警關閉用戶伺服器 ，造成對方服務下線，並警告在三天後刪除所有資料

以及這個月初，於 Google Chrome 擴充套件商店，僅因為缺少螢幕截圖，就 在通知後的 2 小時後將其下架 ，使套件開發者感嘆 Firefox 的政策相較之下較為實在

經過這兩起事件，雖然使用者眾多，相對就會產生較多問題，但沒想到這次竟然輪到我了

前情提要

這次遭到無預警下架的程式，屬於 Telegreat 計劃中的程式，是通訊軟體 Telegram 的一個第三方客戶端

上架近半年的 Telegreat X 中文版，主要提供內建中文介面，由志願者們無償貢獻，截至事發當時，約有兩萬下載量

事發狀況

7/4 的早上，我收到通知時，已經因為 Google 團隊認為我違反服務條款，而被立即下架，沒有事前通知，更不給時間提出反駁

信中一如往常，不會明確指出問題點，只給了 假冒他人 這個方向，讓我自行檢視

在上架前當然確認過符合服務條款，於是我立即送出申訴表單，要求提供更多相關資訊

客服回應

7/5 上午，客服以中文回覆我，指出原因是程式內含有 Telegreat 的內容

我們無法驗證您帳戶與原始內容或品牌擁有者的關係

假如花個一分鐘看看網頁上的外部連結，不難發現唯二的 Google Play 連結，都掛在同個帳戶名下

請附上可供驗證的說明文件，例如授權書或網域所有權證明，證明您的應用程式擁有授權

這換我有困難了，沒處理過這類事件，上網不管是用中文還是英文，都查不到如何從我的域名後台下載證明文件

當天下午，我詢問該如何提供證明，並選擇了一項直觀的方法，希望能多少展現些誠意

再次回覆

7/6 下午，這次指引稍微明確了一些，僅要求網域管理頁面的截圖即可

證明文件

不知道要哪個頁面，就丟了十張不同的螢幕截圖給客服 🙈

後續狀況

經過了五天，所幸目前程式恢復了，希望未來在停權之前，能給予充裕時間修正，至少讓開發者有些準備時間

目前 Android 上的程式商店還是以 Google Play 為主流，只能奢求主管聽得到小小開發者的聲音了 😢